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新房遭粪水倒灌,全屋被泡!“水深40厘米,淹到外面的走廊都是......”

今年春节,由于排污主管道被一块塑料堵塞,南山张女士家遭遇粪水倒灌,损失惨重。在近一个月的交涉中,张女士面临维权困境。

新房装修仅半年被粪水淹泡
今年2月中旬,正在老家过年的张女士接连几天接到楼栋管家的电话。起初说是楼下邻居跳闸,后来是天花板的墙角渗水,要求开门看看情况。直到2月16日张女士同意后,管家发来的现场照片让她“感觉天塌了”。

张女士称,这套房子是去年以每平方米约7万元的价格拍下的法拍房,去年8月才装修完毕入住。
当事人张女士:当时感觉天塌了,刚买的房子新装修住没到半年就被淹了。如果是自来水还好,但它是粪水,一旦有什么细菌、病毒存在,都是有可能的。
公共排污管道
被塑料异物卡住引发倒灌
远程给张女士开门后,物业管理处工作人员发现,张女士家的厕所蹲盆正不断向外涌出粪水,室内积水一度深度达到40厘米,大量纸巾、垃圾堆积将厕所门顶住。经检查,堵塞点并不在张女士家中,而是公共排污管道被一块塑料异物卡住。张女士称赶回来时,管理处工作人员虽然做了简单清理,但臭味根本散不掉。

多次调解
双方诉求未能达成一致
此后,张女士一家六口曾在物业管理处打地铺两天,如今只能自费在同小区租房居住,月租金9000元。近一个月来,张女士先后向辖区街道办、住建局、水务局等部门反映情况,并尝试报警处理。但就家装方面的损失以及后续一家租房等费用该由谁承担的问题,却一直未能和物业公司达成一致。

目前,张女士已聘请律师,将起诉物业管理公司和楼上的所有住户,并联系专业鉴定机构对房屋损失进行全面评估。她表示,粪水已渗入墙体,即使每天通风,屋内仍残留异味,未来可能需要拆除重装。针对这起纠纷,律师也表示,物业是否需要承担责任,关键在于其是否履行了法定和约定的维护管理义务。

你认为损失应该谁来承担?
来源:第一现场
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